Confira como vai funcionar devolução do Pix em caso de golpe

A nova regra que facilita a devolução de transferências indevidas de Pix já está em vigor. A medida também visa dificultar a ação de golpistas. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) permite o rastreamento do dinheiro caso outras transferências sejam feitas para mascarar a origem do valor.

O serviço passará a ser obrigatório para todos a partir de 2 de fevereiro de 2026, por enquanto, é opcional aos bancos e instituições de pagamento. Com essa nova regra, será possível fazer a devolução do dinheiro a partir de outras contas, e não apenas daquela utilizada na fraude.

Conforme o Banco Central, a devolução dos recursos pode ser realizada em até 11 dias após a contestação. Antes, a devolução dos recursos era feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude.

Porém, os fraudadores retiram rapidamente os recursos da conta que recebeu o dinheiro e transferem para outra, assim, quando o cliente fazia a reclamação e pedia a devolução, o mais comum é que a conta já estivesse vazia.

Desde 2021, o MED só pode ser usado em caso comprovado de fraudes ou de erros operacionais da instituição financeira.

Com informações da Agência Brasil