Serviços de tapa-buracos podem ser solicitados pelo WhatsApp em Teresina

A Prefeitrua de Teresina divulgou que a população pode utilizar o WhatsApp (86) 9 9408-1048 para solicitar serviços de tapa-buracos e informar problemas de iluminação pública de forma rápida e prática. Pelo canal de atendimento, os cidadãos podem enviar fotos, vídeos ou a localização do problema diretamente pelo celular.

De acordo com a gestão, as imagens encaminhadas pelo WhatsApp são geolocalizadas, o que garante mais precisão na identificação da ocorrência e contribui para um atendimento mais eficiente por parte das equipes responsáveis.

O canal integra o Teresina ON, plataforma de serviços digitais da Prefeitura Municipal de Teresina, desenvolvida para ampliar o acesso da população aos serviços públicos e fortalecer a comunicação entre os cidadãos e a gestão municipal.

Conforme a prefeitura, entre os serviços mais demandados pela população estão tapa-buracos, limpeza de vias, manutenção da iluminação pública, poda e capina, que podem ser solicitados diretamente pelo celular.

Além de registrar a solicitação, os moradores também podem acompanhar o andamento da demanda e receber informações sobre a execução do serviço, garantindo mais transparência durante todo o processo.

De acordo com o secretário-executivo de Transformação Digital da Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (Secti), Thiago Carvalho, a proposta é utilizar um canal já presente no cotidiano da população para tornar o atendimento mais próximo e eficiente. “A proposta é utilizar um canal que já faz parte da rotina da população para aproximar os cidadãos dos serviços públicos. Com isso, conseguimos tornar o atendimento mais rápido e facilitar a comunicação entre a Prefeitura e a população, permitindo que as demandas sejam acompanhadas de forma transparente”, destacou.