Equatorial Piauí faz alerta para golpes virtuais e faz orientação
A empresa destaca que os clientes devem ficar atentos a mensagens e ligações não autorizadas.
A Equatorial Piauí divulgou que com o aumento do uso das plataformas digitais, há um crescimento de golpes no âmbito virtual.
Mateus Melo, Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Piauí, reforça a importância da desconfiança de mensagens que envolvam uma cobrança fora dos autorizados. “Para que a Equatorial realize o envio de faturas por mensagens ou e-mail, o cliente precisa ter autorizado esse serviço. Então, é importante que todos fiquem atentos ao receber mensagens suspeitas e não cliquem em links ou documentos enviados”, alerta o gerente.
Se o cliente estiver em dúvida ou tiver suspeitas de golpe, ele deve entrar em contato imediatamente pela Central de Atendimento oficial da distribuidora, ligando para o número 0800 086 0800. A concessionária reforça ainda que além da fatura física, o cliente pode ter acesso à 2ª via por meio do site www.equatorialenergia.com.br, do aplicativo Equatorial Energia, disponível para aparelhos Android e iOS, e da assistente virtual Clara, através do WhatsApp.
Por: Kauwany Araújo
Equatorial Piauí
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